Wir reparieren Ihr Gerät auch außerhalb der gesetzlichen Gewährleistung schnell und unkompliziert. In unserer hauseigenen Fachwerkstatt kümmern sich spezialisierte Reparateure um jeden einzelnen Reparaturfall. Mit unserer Schritt für Schritt Anleitung erfahren Sie, wie Sie online Ihr Gerät zur Reparatur anmelden können.
Bei Reparaturen erhalten Sie von uns vorab einen Kostenvorschlag. Sie können daraufhin wählen,
- ob Sie uns mit der Reparatur gemäß Kostenvoranschlag beauftragen wollen.
- ob Sie das Gerät unrepariert zurückgeschickt haben möchten. Wir stellen dann die Prüfkosten in Höhe von 20,94€ brutto (für Deutschland oder Österreich), sowie die Transportkosten in Rechnung.
- ob wir das Gerät bei uns im Hause für Sie kostenlos verschrotten sollen.
Zur Vereinfachung der Einsendung des Gerätes bieten wir Ihnen an, es bei Ihnen abholen zu lassen oder Ihnen einen Retourenschein zu schicken, den Sie für den Versand nutzen können. In beiden Fällen berechnen wir Ihnen die Einsendekosten. Diese sind folgendermaßen nach Gewicht gestaffelt (in brutto):
- bei Geräten unter 31,5 kg circa für Kunden in Deutschland: 8,81€ und Österreich: 8,88€
- bei Geräten über 31,5 kg circa für Kunden in Deutschland: 51,05€ und Österreich: 64,68€
Schicken Sie Ihr Gerät zu uns
- bitte beachten Sie die anfallenden Kosten
- einfach online anmelden
- Kostenvoranschlag erhalten
Falls Sie eine Reparatur bei größeren Benzingeräten wie z. B. Benzinrasenmähern oder Dieselstromerzeugern wünschen, verweisen wir Sie an einen unserer Servicepartner um eine schnelle und effiziente Lösung Ihrer Reparatur zu garantieren.
Eine Auflistung der Servicepartner in Ihrer Nähe erhalten Sie nach der Eingabe Ihrer Adress- und Gerätedaten.
Falls kein passender Partner in Ihrer Nähe dabei sein sollte, können Sie uns gerne kontaktieren um eine individuelle Lösung zu finden.
Die entsprechende Telefonnummer finden Sie unterhalb der Servicepartnerliste.
Schritt für Schritt zur Anmeldung Ihrer Reparatur
Informieren Sie sich: Prüfen Sie, ob sich Ihr Produkt im Garantiezeitrahmen befindet. Resultierend daraus können Sie wählen, ob Sie sich für den Garantieservice oder den Reparaturservice entscheiden. Falls Sie sich für den Reparaturservice entscheiden, beachten Sie die anfallenden Kosten oder den Hinweis bei größeren Benzingeräten.
Registrieren Sie sich oder loggen Sie sich ein: Ihr iSC Gerät können Sie nur im angemeldeten Zustand online zur Reparatur anmelden. Erstellen Sie daher vorher ein persönliches MyISC Benutzerkonto im iSC Service oder loggen Sie sich ein.
Reparatur anmelden: Anschließend können Sie im Benutzerkonto unter Angabe der Seriennummer oder Artikel-/Identnummer Ihr iSC Produkt zur Retoure anmelden.
Garantieservice
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