iSC GmbH (hierna 'de onderneming') is verheugd over uw bezoek aan onze website en uw interesse in ons bedrijf en onze producten. De bescherming van persoonsgegevens is belangrijk voor ons. Het verstrekken van persoonsgegevens geschiedt op vrijwillige basis. De onderneming verwerkt deze gegevens overeenkomstig de bepalingen van de Europese basisverordening inzake gegevensbescherming, de Duitse telemediawet (Telemediengesetz) en de Duitse wet inzake gegevensbescherming (Datenschutzgesetz).

Hieronder beschrijven wij welke gegevens tijdens uw bezoek van de website van de onderneming worden verwerkt.

1. Verantwoordelijke

De iSC GmbH is de verantwoordelijke voor de verwerking van uw gegevens. Uitzonderingen in dit verband worden toegelicht in deze Privacyverklaring.

Onze contactgegevens zijn als volgt:

iSC GmbH
Eschenstraße 6
D-94405 Landau/Isar, Duitsland
E-mail: [email protected]

U vindt de contactgegevens van de functionaris voor gegevensbescherming hieronder onder nummer 23.

2. Persoonsgegevens

Persoonsgegevens zijn individuele gegevens over persoonlijke of feitelijke omstandigheden van een specifieke of identificeerbare natuurlijke persoon. Hieronder vallen gegevens zoals uw IP-adres, titel, werkelijke naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, geboortedatum en browserinstellingen. Ook bieden wij u als onderdeel van het serviceproces/bestellingsprocedure toegang, die wordt beschermd door een gebruikersnaam en wachtwoord. Hiertoe worden uw gebruikersnaam en wachtwoord, en eventueel uw geslacht, opgeslagen en informatie over uw Einhell producten. Informatie die niet direct verband houdt met uw werkelijke identiteit - zoals favoriete websites of het aantal gebruikers van een site - zijn geen persoonsgegevens.

Daarnaast gebruiken wij de verbinding om gegevens te identificeren om uw door middel van uw webbrowser de juiste content te laten zien.

3. Verwerking van persoonsgegevens

Wanneer u de website van de onderneming bezoekt verwerken en bewaren wij tijdelijk verschillende soorten gegevens. Dit zijn onder meer de verbindingsgegevens van de verzoekende computer, de internetpagina's/het bestand dat u bij ons selecteert, evenals de datum en de duur van het bezoek. Verder bepalen wij de identificatiegegevens van de gebruikte internetbrowser en het type besturingssysteem, en de website van waaruit u ons bezoekt. Persoonlijke gegevens zoals uw titel, naam, adres, bedrijf, en indien van toepassing uw geboortedatum, telefoonnummer of e-mailadres en informatie over uw Einhell producten worden alleen verzameld als u deze informatie vrijwillig verstrekt in het kader van een registratie, enquête, prijsvraag, de uitvoering van een contract of een verzoek om informatie / van een bestelling / van een servicegeval.

4. Doelgericht gebruik en overdracht van persoonsgegevens

De door u verstrekte persoonsgegevens worden door de onderneming gebruikt voor de technische administratie van de website, de dienstverlening, klantenadministratie, verbetering van ons aanbod op het internet, aan producten gerelateerde enquêtes en marketing voor zover dit voor ieder van deze doelen noodzakelijk is.

5. Juridische basis voor gegevensverwerking

De juridische basis voor de verwerking van uw persoonsgegevens hangt af van het onderliggende doel van de gegevensverwerking.

5.1 Technische administratie van de website

De juridische basis voor de verwerking van persoonsgegevens voor bovengenoemde doeleinden wordt gevormd door artikel 6, lid 1, onder b van de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG), voor zover er een contractuele relatie met u bestaat. Indien er tussen u en de onderneming geen contractuele relatie bestaat wordt de juridische basis voor de gegevensverwerking gevormd door artikel 6, lid 1, onder f van de AVG. De overdracht van persoonsgegevens (zie punt 2) is noodzakelijk om de verbinding tot stand te brengen en de inhoud van de website weer te geven.

5.2 Dienstverlening

De juridische basis voor de verwerking van persoonsgegevens voor bovengenoemde doeleinden wordt gevormd door artikel 6, lid 1, onder b van de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG), voor zover er een contractuele relatie met u bestaat. Wij verlenen onze diensten in het kader van de uitvoering van contractuele verplichtingen. Zonder de verwerking van persoonsgegevens kunnen wij de bestaande overeenkomst met u niet vervullen of uitvoeren.

Voor de volgende diensten op onze website bewaren wij persoonlijke data:

5.3 Google Tag Manager

Onze website maakt gebruik van Google Tag Manager, een dienst die voor personen uit de Europese Economische Zone en Zwitserland wordt aangeboden door Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland en voor alle andere personen door Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, VS ("Google").

De Tag Manager wordt gebruikt om de tools en externe diensten te beheren die we op onze website gebruiken en maakt het gebruik van zogenaamde tags mogelijk. Een tag is een code-element dat wordt opgeslagen in de broncode van de website, bijvoorbeeld om te regelen welke pagina- of service-elementen en tools in welke volgorde worden geactiveerd en geladen. De tool activeert andere tags, die op hun beurt gegevens kunnen verzamelen en die verder worden uitgelegd in dit privacybeleid. Een deel van de gegevens wordt verwerkt op een server van Google in de Verenigde Staten.

We hebben een gegevensverwerkingsovereenkomst gesloten met Google Ireland Limited voor het gebruik van Google Tag Manager. In het geval dat persoonsgegevens worden overgedragen van Google Ireland Limited naar de VS, hebben Google Ireland Limited en Google LLC standaard contractuele clausules (Uitvoeringsbesluit (EU) 2021/914, module 3) gesloten op grond van Art. 46(2)(c) GDPR. Daarnaast verkrijgen we ook uw uitdrukkelijke toestemming voor de overdracht van uw gegevens naar derde landen in overeenstemming met Art. 49(1)(a) GDPR.

Google's Privacybeleid voor gegevens met betrekking tot deze tool is hier te vinden: https://www.google.com/analytics/terms/tag-manager/.

5.4 Google Analytics 4

Als u toestemming heeft gegeven, maakt deze website gebruik van Google Analytics 4, een webanalysedienst van Google LLC. De verantwoordelijke partij voor gebruikers in de EU/EER en Zwitserland is Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ierland ("Google").

Omvang van de verwerking
Google Analytics 4 maakt gebruik van cookies die een analyse van uw gebruik van onze websites mogelijk maken. De door middel van de cookies verzamelde informatie over uw gebruik van deze website wordt over het algemeen doorgestuurd naar een server van Google in de VS en daar opgeslagen.

Bij Google Analytics 4 is IP-adresanonimisering standaard ingeschakeld. Door IP-anonimisering wordt uw IP-adres door Google ingekort binnen lidstaten van de Europese Unie of in andere landen die partij zijn bij de Overeenkomst betreffende de Europese Economische Ruimte. Alleen in uitzonderlijke gevallen wordt het volledige IP-adres doorgestuurd naar een server van Google in de VS en daar ingekort. Volgens Google wordt het IP-adres dat uw browser in het kader van Google Analytics 4 doorgeeft, niet samengevoegd met andere gegevens van Google.

Tijdens uw websitebezoek wordt uw gebruikersgedrag vastgelegd in de vorm van "gebeurtenissen". Gebeurtenissen kunnen zijn:

Ook vastgelegd:

Doeleinden van verwerking
In opdracht van de beheerder van deze website zal Google deze informatie gebruiken om uw pseudoniem gebruik van de website te evalueren en om rapporten over de website-activiteit samen te stellen. De rapporten van Google Analytics 4 dienen om de prestaties van onze website en het succes van onze marketingcampagnes te analyseren.

Ontvangers
Ontvangers van de gegevens zijn/zouden kunnen zijn:

Het kan niet worden uitgesloten dat Amerikaanse autoriteiten toegang krijgen tot de gegevens die door Google zijn opgeslagen.

Overdracht naar een derde land
Voor zover gegevens buiten de EU/EER worden verwerkt en er geen sprake is van een niveau van gegevensbescherming dat overeenkomt met de Europese norm, hebben we met de serviceprovider contractuele clausules volgens de EU-standaard afgesloten om een passend niveau van gegevensbescherming vast te stellen. Het moederbedrijf van Google Ierland, Google LLC, is gevestigd in Californië, VS. Een overdracht van gegevens naar de VS en toegang door Amerikaanse autoriteiten tot de door Google opgeslagen gegevens kan niet worden uitgesloten. Vanuit het oogpunt van gegevensbescherming worden de Verenigde Staten momenteel beschouwd als een derde land. Je hebt daar niet dezelfde rechten als binnen de EU/EER. U hebt mogelijk geen rechtsmiddelen tegen toegang door autoriteiten.

Duur van opslag
De gegevens die door ons worden verzonden en gekoppeld zijn aan cookies worden automatisch na 14 maanden verwijderd. Het verwijderen van gegevens waarvan de bewaartermijn is bereikt, gebeurt automatisch één keer per maand.

Wettelijke grondslag
De wettelijke grondslag voor deze gegevensverwerking is uw toestemming conform Art.6 Para.1 S.1 lit.a DSGVO.

Herroeping
U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken met werking voor de toekomst door naar de cookie-instellingen te gaan (privacyknop linksonder op de pagina) en daar uw keuze te wijzigen. De rechtmatigheid van de verwerking die is uitgevoerd op basis van de toestemming tot de herroeping blijft onaangetast.

Bovendien kunt u voorkomen dat gegevens die door de cookie worden gegenereerd en die verband houden met uw gebruik van de website, worden doorgestuurd naar Google en dat deze gegevens door Google worden verwerkt, door

a) het downloaden en installeren van de browser add-on om Google Analytics 4uit te schakelen. Hierdoor wordt een opt-out-cookie op uw apparaat geïnstalleerd. Dit voorkomt het verzamelen van gegevens door Google Analytics 4 voor deze website en voor deze browser in de toekomst, zolang de cookie geïnstalleerd blijft in uw browser.

b) het uitschakelen van Google Analytics 4 via de volgende link: Google Analytics 4 uitschakelen. Hierdoor wordt een opt-out-cookie op uw apparaat geplaatst. Dit voorkomt het verzamelen van gegevens door Google Analytics 4 voor deze website en voor deze browser in de toekomst, zolang de cookie in uw browser geïnstalleerd blijft.

Ga voor meer informatie over de gebruiksvoorwaarden van Google Analytics 4 en het privacybeleid van Google naar https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/us/ of https://policies.google.com/?hl=en.

5.5 YouTube-videos

Op sommige van onze websites sluiten we YouTube-video's in. De beheerder van de bijbehorende plugins is YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA. Wanneer u een pagina bezoekt met de plugin van YouTube wordt er een verbinding gemaakt met de Youtube-servers. Youtube wordt daarmee geïnformeerd over de pagina's die u bezoekt. Als u bent ingelogd op uw Youtube-account kan Youtube het browsergedrag met u persoonlijk in verband brengen. U kunt dit voorkomen door u vooraf uit te loggen bij uw YouTube-account.

Als er een YouTube-video wordt gestart maakt de provider gebruik van cookies die informatie over het gedrag van de gebruiker verzamelen.

Als u het opslaan van cookies voor het Google Ad-programma heeft uitgeschakeld hoeft u bij het bekijken van YouTube-video's geen rekening te houden met dergelijke cookies. Youtube slaat ook niet-persoonlijke gebruiksinformatie op in andere cookies. Als u dit wilt voorkomen, moet u het opslaan van cookies in uw browser blokkeren.

Meer informatie over gegevensbescherming bij 'Youtube' vindt u in de privacyverklaring van de aanbieder op: https://policies.google.com/privacy?hl=nl

5.6 Gebruik van scriptbibliotheken (Google Webfonts)

Om onze inhoud in alle browsers correct en grafisch aantrekkelijk weer te geven gebruiken wij op deze website scriptbibliotheken en lettertypenbibliotheken, zoals Google Webfonts (https://www.google.com/webfonts/). Google Webfonts worden overgebracht naar de cache van uw browser om herhaald laden te voorkomen. Als uw browser Google Webfonts niet ondersteunt of geen toegang toestaat, wordt de inhoud weergegeven in een standaardlettertype.

Het oproepen van script- of lettertypenbibliotheken activeert automatisch een verbinding met de bibliotheekoperator. In theorie is het mogelijk - maar op dit moment is het ook onduidelijk hoe en zo ja, voor welke doeleinden - dat beheerders van dergelijke bibliotheken gegevens verzamelen.

Het privacybeleid van de bibliotheekbeheerder Google vindt u hier: https://policies.google.com/privacy?hl=nl

5.7 Google Maps

Deze website maakt gebruik van Google Maps API om geografische informatie visueel weer te geven. Bij het gebruik van Google Maps verzamelt, verwerkt en gebruikt Google ook gegevens over het gebruik van kaartfuncties door bezoekers. Meer informatie over de gegevensverwerking van Google vindt u in het privacybeleid van Google. Daar kunt u ook uw instellingen voor de bescherming van persoonlijke gegevens wijzigen in het gegevensbeschermingscentrum.

5.8 Google Ads

Our website uses Google conversion tracking. If you link to our website via an ad delivered by Google, Google Adwords places a cookie on your computer. The cookie for conversion tracking is placed on your computer when a user clicks on an ad delivered by Google. These cookies expire at the end of 30 days and do not serve to identify you personally. If the user visits certain pages on our website and the cookie has not yet expired, we and Google can detect that the user clicked on the ad and was routed to this site. Each Google Adwords customer receives a different cookie. Cookies therefore cannot be tracked via websites of Adwords customers. The information obtained with the aid of conversion cookies serves to compile conversion statistics for Adwords customers that have opted into conversion tracking. These customers learn the total number of users that clicked on their ad and that were routed to a page with a conversion tracking tag. However, they do not obtain any information that can be used to identify users personally. If you do not want to participate in tracking, you can decline to allow the cookie from being placed on your computer -- using, for example, browser settings that deactivate the automatic placement of cookies or set your browser so that it blocks cookies from the domain "googleleadservices.com“. Please note that you should not delete opt-out cookies if you do not wish to have measurement data recorded. If you have deleted all the cookies in your browser, you will need to set the opt-out cookie again.

5.9 Betaalprovider

PayPal

Als u gedurende de bestellingsprocedure besluit om met de online betaaldienst van PayPal te betalen, zullen uw contactgegevens in het kader van de bestelling worden doorgegeven aan PayPal. PayPal is een product van PayPal (Europe) S.à.r.l. & Cie. S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg. PayPal treedt op als een online aanbieder van betaaldiensten en van gevolmachtigde en biedt debeschermingsdiensten voor kopers aan.

De persoonsgegevens die naar PayPal worden verzonden, betreffen over het algemeen voornaam, achternaam, adres, telefoonnummer, IP-adres, e-mailadres of andere gegevens die nodig zijn voor de verwerking van de bestelling evenals gegevens met betrekking tot de bestelling zoals het aantal artikelen, artikelnummer, factuurbedrag en belastingen in procent, factuurgegevens, enz.

Deze overdracht is noodzakelijk om uw bestelling via de door u gekozen betaalmethode te verwerken, in het bijzonder om uw identiteit te bevestigen, uw betaling te beheren en de klantrelatie te onderhouden.

Houdt u er echter rekening mee dat: PayPal ook persoonsgegevens kan doorgeven aan dienstverleners, onderaannemers of andere gelieerde ondernemingen waar dit nodig is om te voldoen aan de contractuele verplichtingen die voortvloeien uit uw bestelling of als de persoonsgegevens in opdracht worden verwerkt.

Afhankelijk van de betaalmethode die via PayPal wordt geselecteerd, bijvoorbeeld factuur of automatische afschrijving, worden de persoonsgegevens die naar PayPal worden verzonden door PayPal naar kredietregistratiebureaus verzonden. Deze overdracht dient om uw identiteit en kredietwaardigheid met betrekking tot de door u geplaatste bestelling te verifiëren. Welke kredietregistratiebureaus het hierbij betreft en welke gegevens PayPal over het algemeen verzamelt, verwerkt, opslaat en doorgeeft, leest u in de privacyverklaring van PayPal op https://www.paypal.com/nl/webapps/mpp/ua/privacy-full.

Mollie B.V.

Wanneer u ervoor kiest om tijdens het bestelproces online te betalen met de volgende betaalmethoden, wordt de betaling uitgevoerd via onze externe betalingsdienst aanbieder Mollie B.V.

Onze serviceprovider is het Nederlandse bedrijf Mollie B.V. Keizersgracht 126, 1015 CW Amsterdam, Nederland. In de loop van de betalingsverwerking worden de door u ingevoerde betalingsgegevens doorgegeven aan Mollie en de dienovereenkomstig geselecteerde betalingsprovider.

Deze overdracht vindt plaats op basis van Art. 6 para. 1 lid. b DSGVO. Afhankelijk van de betalingsprovider zijn de respectieve voorwaarden en informatie over gegevensbescherming van toepassing.

Meer informatie over gegevensverwerking bij betalingen via de betalingsdienstaanbieder Mollie vindt u hier: https://www.mollie.com/privacy

5.10 Cloudflare

Onze pagina's gebruiken functies van Cloudflare. De provider is Cloudflare, Inc. 665 3rd St. #200, San Francisco, CA 94107, USA.

Cloudflare biedt een wereldwijd gedistribueerd content delivery netwerk met DNS. De technische overdracht van informatie tussen uw browser en onze website wordt via het Cloudflare-netwerk geleid. Cloudflare kan zo het dataverkeer tussen gebruikers en onze websites analyseren, bijvoorbeeld om de laadtijd van onze pagina's te versnellen of om aanvallen op onze diensten te detecteren en af te weren.

Daarnaast kan Cloudflare cookies op uw computer opslaan voor optimalisatie- en analyse. Dit waarborgt onze legitieme belangen in de veiligheid, prestaties en betrouwbaarheid van ons reclameaanbod in overeenstemming met Art. 6(1)(f) GDPR. Wij hebben met Cloudflare een overeenkomstige contractverwerkingsovereenkomst gesloten op basis van de GDPR. De verwerking van de gegevens vindt over het algemeen plaats in Duitsland of in andere landen van de Europese Unie. Voor zover de verwerking in bepaalde gevallen in derde landen plaatsvindt, wordt de verwerking alleen uitgevoerd als de geschiktheid van het niveau van gegevensbescherming in het derde land is bevestigd door de EU-Commissie in overeenstemming met artikel 45 GDPR, op basis van de standaardcontractbepalingen van de EU of als een passend niveau van gegevensbescherming door de ontvanger van de gegevens op een andere manier wordt gewaarborgd. Cloudflare verzamelt statistische gegevens over uw bezoek aan deze website. De toegangsgegevens omvatten:

Cloudflare gebruikt de loggegevens voor statistische evaluaties ten behove van de werking, veiligheid en optimalisatie van het aanbod. Informatie over de gegevens die daar worden verzameld en over de beveiliging & gegevensbescherming bij Cloudflare vindt u hier.

5.11 Gruppe Nymphenburg Consult AG met als doel de kwaliteitscontrole van de diensten die door iSC GmbH worden geleverd

iSC wenst de kwaliteit van haar diensten continu te verbeteren en is daarom in het kader van haar orderafhandeling absoluut afhankelijk van een controle op de kwaliteit van haar diensten. Hiertoe heeft de iSC GmbH de Gruppe Nymphenburg Consult AG, Arnulfstraße 58, 80335 München, de exclusieve opdracht gegeven om bij haar klanten aan producten en diensten gerelateerde enquêtes uit te voeren. Als u hiervoor in het kader van de gegevensverzameling toestemming hebt gegeven, kan uitsluitend deze dienstverlener u hierom vragen. De Gruppe Nymphenburg Consult AG is contractueel verplicht om de door iSC GmbH verzamelde en uitsluitend voor dit doel verstrekte klantgegevens niet aan derden door te geven en de gegevensbescherming in acht te nemen.

5.12 Friendly Captcha

iSC gebruikt de "Friendly Captcha" servicedienst om frauduleuze activiteiten te voorkomen en u als eindgebruiker te beschermen zodat u geen mogelijk slachtoffer wordt van cybercriminaliteit.

De Friendly Captcha servicedienst levert een JavaScript-element dat in de broncode van de website/webshop wordt geïntegreerd. Door het JavaScript-element te integreren, wordt op de achtergrond software geladen die cryptopuzzels levert. Uw apparaat lost deze cryptopuzzels automatisch op en u hoeft zelf geen rekenkundige problemen of beeldpuzzels op te lossen.

De oplossing van de cryptopuzzel wordt gebruikt om na te gaan of het gebruik van de website/webshop wordt misbruikt en via geautomatiseerde, machinale verwerking gebeurt, bijvoorbeeld door bots, of dat de bezoekers echte mensen zijn. De dienst wordt gebruikt voor formulieren (contactformulieren, prijsvraagformulieren, registratie- en aanmeldingsformulieren, etc.) en in het bestelproces.

De volgende gegevens worden opgeslagen door Friendly Captcha:

Friendly Captcha slaat een geanonimiseerde teller per IP-adres op om de moeilijkheidsgraad van de puzzel dynamisch te schalen op het Edge-netwerk om kwaadwillig/geautomatiseerd gebruik te detecteren en het blokkeren van echte personen te minimaliseren. IP-adressen worden geanonimiseerd via one-way hashing en kunnen dus niet persoonlijk worden geïdentificeerd. Persoonlijke gegevens zoals naam, e-mailadres, online profielen, enz. worden niet opgeslagen tijdens het gebruik van Friendly Captcha.

Er worden geen cookies geplaatst wanneer Friendly Captcha wordt gebruikt.

Aanbieder van de servicedienst
Friendly Captcha GmbH, Wörthsee, Duitsland

Meer informatie over het gegevensbeschermingsbeleid van Friendly Captcha vind u hier: Friendlycaptcha.com - Privacy policy for end users

In overeenstemming met artikel 6, lid 1, onder f) van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (GDPR), hebben iSC GmbH en haar dochterondernemingen een legitiem belang bij het gebruik van Friendly Captcha, aangezien de servicedienst helpt bij het voorkomen van mogelijk frauduleuze activiteiten op onze website/webshop die de infrastructuur van iSC in gevaar kunnen brengen.

5.13 Matomo (self-hosted)

Beschrijving van de dienst

Dit is een open source web analyse dienst. Matomo levert de technologie. Matomo verwerkt echter geen gegevens, aangezien de gegevens niet naar Matomo worden verzonden vanwege de zelf-hosting oplossing. Zelf-hosting betekend dat iSC de Matomo web analyse dienst op haar eigen servers host en dus als enige zeggenschap heeft over de analytische gegevens.

Gegevensdoeleinden

Deze lijst bevat de doeleinden van het verzamelen en verwerken van gegevens.

Gebruikte technologie

We gebruiken Matomo zonder tracking cookies - in plaats daarvan vertrouwen we op cookieless tracking. Cookieless tracking is een alternatieve vorm van tracking die methoden gebruikt zoals het tellen van unieke IP-adressen of browser fingerprinting om gebruikers te identificeren in plaats van cookies.

Verzamelde gegevens

Deze lijst bevat alle (persoons)gegevens die door of via het gebruik van deze dienst worden verzameld.

Wij gebruiken IP-anonimisering voor de analyse met Matomo. In dit geval wordt uw IP-adres vóór de analyse ingekort, zodat het niet meer duidelijk aan u kan worden toegewezen. Hetzelfde geldt voor de bestel-ID, die eveneens wordt geanonimiseerd wanneer de shopping-functionaliteit op de website beschikbaar is.

Juridische basis

Hieronder wordt de vereiste rechtsgrondslag voor de verwerking van gegevens opgesomd.

Locatie van verwerking

Dit is de primaire locatie waar de verzamelde gegevens worden verwerkt. Als de gegevens ook in andere landen worden verwerkt, wordt u daarover apart geïnformeerd.

Matomo uitschakelen

Als u niet akkoord gaat met de opslag en het gebruik van uw gegevens, kunt u de gegevensverwerking hier uitschakelen. In dat geval wordt er een opt-out-cookie in uw browser opgeslagen, die voorkomt dat Matomo gebruiksgegevens opslaat. Als u uw cookies verwijdert, heeft dit tot gevolg dat de Matomo opt-out-cookie ook wordt verwijderd. De opt-out moet dan opnieuw worden geactiveerd wanneer u onze site opnieuw bezoekt.

6. Overdracht van gegevens

Uw persoonsgegevens worden niet doorgegeven aan derden, tenzij dit noodzakelijk is voor de verwerking van het contract of u indien hiervoor uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven. Het kan bijvoorbeeld nodig zijn dat wij uw adres- en bestelgegevens doorgeven aan uw groothandelspartner of servicepartner. Het kan in het kader van het betalingsproces ook noodzakelijk zijn om uw gegevens door te geven aan de desbetreffende dienstverlener. Als wij externe dienstverleners inzetten worden deze zorgvuldig geselecteerd en zijn zij verplicht om aan alle gegevensbeschermingsvoorschriften conform art. 28 AVG te voldoen(zie punt 5).

7. Gebruik van cookies

Onze website gebruikt cookies Cookies zijn kleine tekstbestanden die worden opgeslagen in de internetbrowser of door de internetbrowser op het computersysteem van een gebruiker. Zodra een gebruiker een website oproept, kan een cookie worden opgeslagen op het besturingssysteem van de gebruiker. Deze cookie bevat een kenmerkende tekenreeks, die het mogelijk maakt de browser te identificeren wanneer u naar de website terugkeert. Wij gebruiken deze cookies om ons aanbod gebruiksvriendelijker, effectiever en veiliger te maken. Bovendien zorgen cookies ervoor dat onze systemen uw browser ook na een paginawisseling kunnen herkennen en u diensten kunnen aanbieden. Sommige functies van onze website kunnen niet worden aangeboden zonder het gebruik van cookies. Hiervoor is het noodzakelijk dat de browser ook na een paginawisseling wordt herkend.

Cookies worden op uw computer opgeslagen. U heeft dus volledige controle over het gebruik van cookies. Door de juiste technische instellingen in uw internetbrowser te selecteren, kunt u op de hoogte worden gesteld voordat cookies worden geplaatst en kunt u individueel beslissen of u ze accepteert of niet, en de opslag van cookies en de overdracht van de gegevens die ze bevatten, voorkomen. Reeds opgeslagen cookies kunnen te allen tijde worden verwijderd. Wij willen u er echter op wijzen dat u dan mogelijk niet alle functies van deze website in hun volle omvang kunt gebruiken.

De volgende links bieden u informatie over het beheren (en deactiveren) van cookies in de belangrijkste browsers:

U kunt de cookie-instellingen te allen tijde aanpassen en een eventueel reeds gegeven toestemming intrekken.

De verwerking wordt uitgevoerd op basis van Art. 6 lid 1 onder f) van de Duitse Algemene Verordening Gegevensbescherming, de Datenschutz-Grundverordnung („DSGVO”), vanuit ons overwegend legitiem belang om de optimale functionaliteit van de website en een gebruikersvriendelijke en effectieve vormgeving van ons aanbod te garanderen. U heeft het recht om, op grond van artikel 6, lid 1, onder f,van de DSGVO te allen tijde bezwaar te maken tegen de verwerking van persoonsgegevens die op u betrekking hebben, om redenen die voortvloeien uit uw specifieke situatie.

8. Contactformulier

Als u contact met ons opneemt via e-mail of contactformulier zullen de door u verstrekte gegevens worden opgeslagen met het oog op de verwerking van uw verzoek en eventuele vervolgvragen.

Bij het gebruik van het contactformulier verzamelen wij uw persoonlijke gegevens (voornaam, achternaam, telefoon, e-mailadres, SMS) alleen voor zover u deze heeft verstrekt. De gegevensverwerking dient om contact te leggen. Door het versturen van uw bericht gaat u akkoord met de verwerking van de verzonden gegevens. De verwerking wordt met uw toestemming uitgevoerd op basis van Art. 6 lid 1 onder a van de DSGVO.
U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken door ons hiervan op de hoogte te stellen, zonder dat dit gevolgen heeft voor de rechtmatigheid van de verwerking die op basis van de toestemming heeft plaatsgevonden, tot aan de intrekking. Wij gebruiken uw e-mailadres alleen om uw aanvraag te verwerken. Uw gegevens worden opgeslagen voor de verwerking van uw aanvraag en voor eventuele vervolgvragen, tenzij u akkoord gaat met verdere verwerking en gebruik.

9. Nieuwsbrief

Als u zich wilt abonneren op de nieuwsbrief die op de website wordt aangeboden hebben wij een e-mailadres van u nodig, evenals informatie die ons in staat stelt om te controleren of u de eigenaar bent van het opgegeven e-mailadres en of u akkoord gaat met het ontvangen van de nieuwsbrief (dubbele opt-in procedure). Om de nieuwsbrief te personaliseren, slaan wij persoonlijke gegevens op, zoals titel, voornaam, achternaam en e-mailadres. Wij gebruiken deze gegevens uitsluitend voor het verzenden van de gevraagde informatie en voor het documenteren van uw toestemming. U kunt uw toestemming voor het opslaan van gegevens en uw e-mail adres en het gebruik ervan voor het verzenden van de nieuwsbrief te allen tijde herroepen voor toekomstig gebruik, bijvoorbeeld via de koppeling in de nieuwsbrief of schriftelijk aan iSC GmbH, Eschenstraße 6, 94405 Landau an der Isar, [email protected]. Voor het beheer en het versturen van onze nieuwsbrief gebruiken wij CleverReach GmbH & Co. KG (Muehlenstr. 43 - 26180 Rastede - Deutschland). Om de nieuwsbriefdienst goed te kunnen doen, verstrekken we de vermelde persoonlijke gegevens aan CleverReach.

10. Klanttevredenheidsonderzoek

Bij het gebruik van de bestel-/retourservice of de vraag- en antwoordservice van onze technische klantenservice of onze online shop worden uw persoonlijke gegevens, zoals uw e-mailadres, verwerkt. Klantbeoordelingen worden dan automatisch per e-mail aan de klant gevraagd. Deze service is gratis en kan op elk moment worden geannuleerd door een e-mail te sturen naar [email protected]. Dit dient ter verbetering van het aanbod op internet en de klantenservice van iSC en wordt niet doorgegeven aan derden.

11. Statistische evaluatie

We hebben statistische informatie nodig over het gebruik van ons online aanbod om dit gebruiksvriendelijker te maken, het bereik te meten en marktonderzoek te doen. Hiervoor maken we gebruik van de webanalysetools die in dit artikel worden omschreven.

11.1 Gruppe Nymphenburg Consult AG

iSC GmbH heeft de Gruppe Nymphenburg Consult AG de opdracht gegeven om aan producten en diensten gerelateerde enquêtes uit te voeren bij de klanten van iSC GmbH. Nadere informatie daarover treft u aan in paragraaf 5.

12. Gegevensbescherming

Onze medewerkers en de door ons ingeschakelde servicebedrijven zijn verplicht tot geheimhouding en naleving van de bepalingen van de geldende wetgeving inzake de bescherming van persoonsgegevens. De onderneming neemt passende technische en organisatorische veiligheidsmaatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, wijziging, vernietiging en tegen toegang door onbevoegde personen of onbevoegde overdracht. Onze veiligheidsmaatregelen worden voortdurend conform de technologische ontwikkelingen.

Om de veiligheid van uw gegevens tijdens de overdracht te beschermen gebruiken wij geavanceerde versleutelingsmethoden (bijv. SSL) via HTTPS.

13. Duur van de gegevensopslag

Wij slaan uw gegevens op voor zover dit nodig is voor de levering van ons online aanbod en bijbehorende diensten, of voor zover wij een gerechtvaardigd belang hebben bij verdere opslag (zo kunnen wij bijvoorbeeld ook na de uitvoering van een overeenkomst nog een gerechtvaardigd belang hebben bij postale marketing). De gegevens worden na afloop van de wettelijke of contractuele bewaartermijnen (bijv. fiscale en juridische bewaartermijnen) gewist. Gegevens die niet onderhevig zijn aan de bewaarplicht worden verwijderd nadat het beschreven doel niet langer van toepassing is.

14. Rechten als gebruiker

Als gebruiker van onze website u heeft verschillende rechten. Gebruik de informatie onder 'Contact' om uw rechten te doen gelden. Zorg er daarbij wel voor dat wij u onmiskenbaar kunnen identificeren.

15. Recht op informatie, rectificatie of verwijdering van gegevens

Onder de AVG ontvangt u te allen tijde op uw verzoek kosteloos schriftelijke informatie over de persoonsgegevens (bijv. naam, adres) van u die zijn opgeslagen. Bovendien heeft u recht op rectificatie of verwijdering van deze gegevens, voor zover aan de wettelijke vereisten is voldaan. Uitgesloten van een verzoek tot verwijdering zijn bijvoorbeeld opgeslagen gegevens over bedrijfsprocessen die onderhevig zijn aan de wettelijke verplichting tot het bewaren van gegevens.

16. Recht om gegevensverwerking te beperken

U heeft het recht om de verwerking van uw persoonsgegevens te beperken.

17. Bezwaarrecht

U hebt ook het recht om te allen tijde bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens door ons. Wij stoppen dan met het verwerken van uw gegevens, tenzij wij - conform de wettelijke vereisten - dwingende redenen kunnen aantonen die bescherming verdienen voor verdere verwerking die zwaarder wegen dan uw rechten.

18. Recht op gegevensoverdraagbaarheid

Bovendien garanderen wij de overdraagbaarheid, op uw verzoek, van de door u verstrekte persoonsgegevens, door deze in een gangbaar en machineleesbaar gegevensformaat ter beschikking te stellen.

19. Herroeping van toestemming

U heeft het recht om uw toestemming voor de verwerking van uw persoonsgegevens, die u ons voor één of meerdere specifieke doeleinden hebt gegeven, op ieder moment voor toekomstig gebruik in te trekken. De rechtmatigheid van de verwerking van uw gegevens tot aan het moment van de herroeping blijft hierdoor onaangetast.

20. Automatische verwerking van persoonsgegevens

Uw persoonsgegevens worden alleen automatisch verwerkt indien dit noodzakelijk is voor het sluiten of uitvoeren van een overeenkomst en dit voor u geen rechts- of gelijksoortige gevolgen heeft.

21. Wijzigingen van onze bepalingen inzake gegevensbescherming

Wij behouden ons het recht voor om deze Privacyverklaring opgezette tijden aan te passen, zodat deze altijd voldoet aan de vigerende wettelijke vereisten of om wijzigingen aan onze diensten, bijvoorbeeld bij de introductie van nieuwe diensten, onder te brengen in de Privacyverklaring. De nieuwe privacyverklaring is dan van toepassing op uw nieuwe bezoek.

22. Klachten bij de toezichthoudende autoriteiten

Bij klachten over de verwerking van uw persoonsgegevens heeft u het recht om contact op te nemen met de bevoegde toezichthouders. U kunt contact opnemen met de gegevensbeschermingsautoriteit die verantwoordelijk is voor uw woonplaats of federale staat, of met de gegevensbeschermingsautoriteit waaronder wij ressorteren Dit is:

Landesamt für Datenschutzaufsicht
Promenade 27
91522 Ansbach, Duitsland
Email: [email protected]
Website: https://www.lda.bayern.de

23. Contact

Voor vragen over de verwerking van uw persoonsgegevens, suggesties of klachten, kunt u contact opnemen met onze functionaris voor gegevensbescherming. Wij raden u aan vertrouwelijke informatie alleen per post te versturen.

Functionaris voor gegevensbescherming iSC GmbH
Eschenstraße 6
94405 Landau an der Isar
E-mail: [email protected]
Telefoon: +49 [0] 9951 959 3019